人力資源實訓:電話面試

來源:環球網校 發布時間:2018-07-24 09:43:54 點擊量: 分享:

  【摘要】環球網校人力資源實訓頻道小編為人力資源實訓學員整理了“2017年人力資源實訓:電話面試”的復習資料,主要講常見的教學設計程序知識點,供考生復習備考之用,詳見下文。

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  做招聘工作的,十個有九個被候選人放過鴿子的,什么原因呢?電話邀約話術不給力。對此,如何提高電話面試邀約率?

  電話面試時,先做好以下工作:

  1、 事前準備:將電話溝通的內容做一下準備,需要了解求職者的問題等;

  2、 自我介紹:先介紹自己,以免被當做騷擾電話或者推銷電話;(環球網校提供2017年人力資源實訓:電話面試)

  3、 了解求職者基本情況和能力:通過簡歷體現不出來的以及根據招聘崗位需要進一步了解的情況,向求職者提出來,進行了解;

  4、 了解求職者的適配度:對求職者的情況與招聘崗位進行配比,分析適配度;

  5、 推介公司和職位:向求職者介紹公司的基本情況和職位情況;

  6、 結束語:禮貌的結束談話;

  7、 分析判斷篩選:根據電話面試的情況進行分析判斷以及篩選。

  經過電話面試后,正如第7條中所述,要對電話面試的情況進行分析判斷,對不符合職位要求的求職者排除。

  排除標準如下:

  1、吐字不清或是無法清晰表達自己觀點的人;

  2、薪資要求與公司不符的;

  3、態度比較冷漠的人及態度比較傲慢的人;(環球網校提供2017年人力資源實訓:電話面試)

  4、價值觀明顯不符合的人;

  5、接電話時態度不積極、有氣無力的人;

  6、太多抱怨,問題都是別人的人。

  具體電話邀約話術如下:

  一、確認對方身份,詢問對方是否方便接聽電話以示尊重。

  如,“您好,請問是XX嗎,我是XX企業人力資源部招聘負責人XXX,您現在方便說話嗎?”

  二、說明簡歷來源,介紹公司及崗位的情況。

  如,“我們在XX網站上收到一份您的簡歷,應聘的是XX崗位,還有印象嗎?XX企業是一家……(只講優勢),我們這個崗位主要負責……(強調重要)”

  三、確認應聘者求職意向。

  如,“您之前主要做過哪方面的工作呢?打算以后從事哪方面的工作?我們這個崗位也是做XX方面工作的。收到簡歷后,我們及時給xxx部門經理做了推薦,他也覺得蠻合適的,所以想跟你約個時間,請你與經理面談……”

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